Afin de soutenir les PME et les commerçants transfrontaliers en RDC, notamment en leur fournissant de meilleures informations du marché grâce au déploiement d’une plateforme numérique dans le but d’accroitre les échanges commerciaux transfrontaliers, la Fédération des Entreprises du Congo bénéficie d’un accompagnement de TRADE MARK AFRICA pour l’hébergement et le déploiement de la plateforme d’information iSOKO en RDC.

A cet effet, du 30 septembre au 01er octobre 2025, une mission de terrain a été menée par Trade Mark accompagnée du Directeur Informatique et de la chargée de communication de la Fédération des Entreprises du Congo, à Lubumbashi afin d’évaluer et de présenter la plateforme iSOKO auprès des membres opérateurs économiques.

Cette plateforme, développée par Trade Mark, vise à faciliter les échanges commerciaux en Afrique de l’Est notamment au Rwanda, au Burundi, en Zambie et en Tanzanie, en connectant les opérateurs économiques et en leur fournissant des services clés : informations sur les prix, accès aux marchés, réglementations, services clés.

Au cours des échanges avec les acteurs locaux, plusieurs difficultés ont été soulevées : 

•  Accès limité aux taux de changes officiels
• Cout élevé et instabilité du réseau
• Problèmes de sécurité lors du transport des marchandises, souvent assuré par les transporteurs informels non identifiés
• Faible efficacité des mécanismes de plainte et d’assistance.

Cette mission a également mis en lumière le manque de formalisation des associations de commerçants et leur faible représentation, ainsi que la concurrence des grandes entreprises étrangères et les obstacles fiscaux.

Pour répondre à ces défis, plusieurs pistes ont été envisagées :

• Elargir la plateforme à Kasumbalesa et Sakania
• Créer des centres de ressources numériques pour améliorer l’accès aux outils et à la formation
• Intégrer un convertisseur de devises en temps réel
• Mettre en place des portails numériques pour les associations, afin de mieux informer leurs membres et faciliter l’accès aux services Isoko.

Cette mission a permis de mieux comprendre les besoins des acteurs économiques à la frontière et d’adapter les solutions numériques existantes. iSOKO apparaît ainsi comme un levier stratégique pour renforcer l’intégration commerciale, améliorer la traçabilité et sécuriser les échanges.